Soluciones Rápidas para Cajeros Automáticos

Respuesta Inmediata para sus Necesidades de Cajeros Automáticos

Con nuestro servicio de atención telefónica de emergencia, su cajero automático estará siempre operativo, sin importar la hora del día.

Conócenos: Expertos en mantenimiento y reparación de cajeros automáticos

Conózcanos Mejor

En xuyino-hohaco, nos dedicamos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para el mantenimiento de cajeros automáticos. Nuestra misión es asegurar que su servicio nunca se detenga, brindando apoyo constante a nuestros clientes.

Asistencia Inmediata

Disponibilidad 24/7 para resolver problemas críticos de cajeros automáticos en cualquier momento.

Expertos a Tu Lado

Técnicos especializados listos para atender emergencias y garantizar el funcionamiento óptimo de tus cajeros.

Minimiza Pérdidas

Soluciones rápidas que reducen el tiempo fuera de servicio, protegiendo tus ingresos y satisfacción del cliente.

Cobertura Nacional

Servicio disponible en toda España, asegurando asistencia rápida sin importar tu ubicación.

Nuestros Servicios

Nuestros Servicios Especializados

Ofrecemos una gama completa de servicios para el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, asegurando que siempre estén operativos. Desde asistencia de emergencia hasta mantenimiento preventivo, tenemos soluciones para cada necesidad.

Mantenimiento Preventivo

Ofrecemos un servicio de emergencia 24/7 para resolver problemas en cajeros automáticos, garantizando una respuesta rápida y efectiva. Nuestro equipo altamente capacitado identifica y repara fallas, permitiendo una operación continua. Con un tiempo promedio de respuesta de 60 minutos, minimizamos el impacto en su negocio. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad.

    Nuestro servicio de emergencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, garantizando que sus cajeros automáticos estén siempre operativos. Con un tiempo de respuesta promedio de 30 minutos, estamos listos para ayudarle en cualquier momento.
Precio: 200€ por revisión trimestral.

Mantenimiento Preventivo

Nuestro servicio de reparación de emergencia está disponible 24/7, garantizando que sus cajeros automáticos vuelvan a estar operativos rápidamente. Contamos con un equipo de técnicos listos para actuar en cualquier momento. Esta rapidez reduce el tiempo de inactividad y mejora el servicio al cliente. Contacta con nosotros para más información.

    Mantenimiento preventivo, Diagnóstico remoto, Respuesta rápida, Soporte técnico
Ofrecemos planes de mantenimiento a partir de 150 euros al mes, lo que incluye inspecciones trimestrales y soporte prioritario.

Mantenimiento técnico especializado

Ofrecemos servicios de diagnóstico y consultoría para ayudar a identificar problemas en cajeros automáticos antes de que se conviertan en fallos. Nuestros técnicos realizan un análisis exhaustivo del equipo y proporcionan recomendaciones. Esto puede incluir la optimización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa. Aumenta la rentabilidad de tu negocio con nuestros expertos.

    Mantenimiento preventivo, diagnóstico rápido, repuestos originales y atención personalizada.
Los precios de las piezas de repuesto varían según el modelo, comenzando desde 50 euros.

Consultoría de Mejora de Sistemas

Ofrecemos servicios de instalación y configuración de nuevos ATM, asegurando que cada unidad esté operativa y lista para uso inmediato. Nuestro equipo está altamente cualificado para trabajar con la tecnología más reciente en el mercado. Nos encargamos de toda la logística y el soporte post-instalación.

    Ofrecemos servicios de mantenimiento técnico especializado, asegurando el funcionamiento óptimo de los cajeros automáticos. Nuestros técnicos, con más de 5 años de experiencia, realizan revisiones exhaustivas. Esto ayuda a prevenir problemas y aumentará la vida útil de sus equipos.
Nuestros servicios de mantenimiento técnico tienen un costo mensual de 200 euros, lo que incluye revisiones regulares y soporte prioritario.

Servicio de Emergencia 24/7.

Proporcionamos programas de formación especializados para técnicos en el mantenimiento de cajeros automáticos, garantizando habilidades actualizadas.

    Realizamos auditorías de funcionamiento para garantizar la eficiencia operativa de los cajeros automáticos. Esto permite identificar y corregir problemas antes de que se conviertan en fallas críticas. Nuestros informes detallados ayudan a la toma de decisiones informadas.
Cursos disponibles desde 300 euros, con descuentos para grupos.

Soluciones de Soporte Remoto

Proporcionamos soporte técnico continuo para resolver cualquier duda o problema relacionado con los cajeros automáticos. Nuestro equipo está disponible para asesorar y ofrecer soluciones rápidas. Este servicio asegura una operatividad continua y eficiente. Contáctanos para más detalles.

    Atención personalizada y soporte ágil para resolver tus inquietudes.
80€ por visita

Características Destacadas

Ventajas de Nuestros Servicios

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24 horas los 7 días de la semana. Contamos con un equipo de técnicos altamente capacitados listos para responder a cualquier emergencia. Garantizamos tiempos de respuesta rápidos para minimizar el tiempo de inactividad. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

Atención al Cliente 24/7

Nuestra experiencia en mantenimiento de cajeros automáticos asegura un servicio de calidad, disminuyendo los tiempos de inactividad y optimizando su funcionamiento.

Asistencia Inmediata

Nuestro servicio de diagnóstico inmediato asegura que los problemas se identifiquen y resuelvan en el menor tiempo posible. Con tecnología avanzada, optimizamos cada intervención para que su cajero esté operativo rápidamente.

Soporte Técnico Rápido

Nuestro servicio de mantenimiento incluye diagnósticos detallados y revisiones regulares para detectar problemas antes de que se conviertan en fallas costosas. Con un equipo de expertos siempre a su disposición, garantizamos una atención ágil y eficiente. Además, ofrecemos reportes de seguimiento para que nuestros clientes estén siempre informados sobre el estado de sus dispositivos.

Mantenimiento Preventivo

Nuestra promesa de calidad se basa en la utilización de piezas originales y herramientas de última generación. Esto asegura no solo la efectividad de las reparaciones, sino también la longevidad de sus cajeros automáticos. Nos comprometemos a brindar un servicio que no solo cumpla, sino que supere sus expectativas, y por ello invertimos en formación continua de nuestro equipo técnico.

Tarifas de Servicios y Productos

Planes de Precios Flexibles

Ofrecemos planes de precios competitivos para el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos, asegurando que obtenga el mejor servicio sin comprometer su presupuesto.

Mantenimiento Preventivo Anual

Precio: 600€ anuales.

Incluye inspecciones trimestrales, soporte prioritario y descuentos en servicios adicionales.

    Servicios de diagnóstico, Mantenimiento preventivo, Soporte al cliente 24/7

Plan premium de mantenimiento integral

Precio: 1,800€ anuales.

Con nuestro plan premium de mantenimiento integral, obtendrá atención personalizada, reparaciones prioritarias y auditorías mensuales por solo 400 euros al mes. Este servicio garantiza que su cajero automático esté siempre operativo.

    Inspecciones regulares, soporte prioritario, descuentos en reparaciones, alertas de mantenimiento preventivo.

Nuestro Equipo de Profesionales

Conozca a Nuestro Equipo de Expertos

Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados se especializa en todas las marcas y modelos de cajeros automáticos. Con años de experiencia, garantizamos un servicio de alta calidad y atención personalizada.

Javier Gómez

Técnico de Mantenimiento

María Fernández

Coordinadora de Soporte

Antonio Ruiz

Especialista en Reparaciones

Laura Martínez

Asesora de Atención al Cliente

Carlos López

Ingeniero de Servicio Técnico

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros

Experiencias reales de clientes satisfechos.

Las opiniones de nuestros clientes destacan nuestra rapidez y eficiencia. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional que supere sus expectativas en cada llamada.

La mejor atención al cliente y rápida respuesta ante emergencias, totalmente recomendable.

Cliente Satisfecho

Excelente servicio, resolvieron el problema de nuestro cajero automático en tiempo récord.

Juan Pérez, Técnico de Mantenimiento ATM

Su equipo es altamente profesional y siempre está disponible. La calidad de su trabajo es impecable.

Director de Operaciones

Los técnicos son expertos en su campo. Realizaron la reparación de manera rápida y con total transparencia en los costos. Definitivamente volveré a contactarlos.

Propietario de Negocio

Estoy muy satisfecho con el mantenimiento que proporcionan. Mis cajeros automáticos funcionan de manera óptima, y su equipo siempre está disponible para resolver cualquier problema.

Cliente Reconocido

Historias de éxito en mantenimiento de cajeros automáticos

Historias que demuestran nuestra eficacia

Presentamos casos de éxito que destacan cómo hemos mejorado la eficiencia y reducido costos para nuestros clientes en el sector de cajeros automáticos.

Proyecto de mejora en eficiencia operativa

Trabajamos con una entidad financiera que experimentó un 50% de mejora en la eficiencia operativa tras implementar nuestro servicio de mantenimiento preventivo. Durante 6 meses, logramos reducir el tiempo de inactividad a solo un 10%.

Rescate de cajero automático fuera de servicio

Resolvimos una falla crítica en un cajero automático en menos de 90 minutos, lo que permitió a nuestro cliente recuperar un 50% de transacciones perdidas en el primer mes posterior a la reparación.

Restablecimiento Rápido de Servicios

Trabajamos con un cliente que buscaba reducir costos operativos, logrando una disminución del 30% en los gastos de mantenimiento mediante la implementación de un programa de mantenimiento regular.

Cómo Funciona Nuestro Servicio

Un proceso claro y eficiente

Nuestro proceso está diseñado para ser eficiente y centrado en el cliente, asegurando que cada etapa esté bien gestionada y comunicada.

1

Contacto inicial

Al recibir su llamada, nuestro equipo toma detalles sobre el problema específico y localización, garantizando una respuesta rápida. Este primer contacto dura menos de 10 minutos.

2

Evaluación Rápida

Un técnico es designado y se dirige al sitio para evaluar el problema. Realizamos un diagnóstico preliminar en un plazo de 30 minutos.

3

Propuesta de Solución

Una vez diagnosticado el problema, se presenta un plan de acción al cliente, que incluye los costos y el tiempo estimado de reparación para su aprobación.

4

Ejecución de la Reparación

Nuestro equipo lleva a cabo la reparación necesaria utilizando herramientas de última tecnología, asegurando la calidad y durabilidad del trabajo realizado. El tiempo de reparación varía según la complejidad del problema.

5

Control de Calidad y Feedback

Después de la reparación, realizamos pruebas exhaustivas para garantizar que el cajero esté funcionando correctamente. Un seguimiento posterior se realiza para confirmar la satisfacción del cliente y detectar cualquier posible inconveniente.

Historia y evolución de nuestro servicio

Un recorrido por nuestros hitos y logros.

Desde nuestra fundación, hemos alcanzado hitos significativos que reflejan nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.

Fundación de Xuyino Hohaco

Fundamos nuestra empresa en 2010, comenzando con un equipo de 5 técnicos. Desde el principio, nos centramos en ofrecer servicios de reparación de cajeros automáticos de alta calidad.

Primer Gran Cliente

En 2013, conseguimos nuestro primer gran cliente, lo que impulsó nuestro crecimiento. A partir de este momento, comenzamos a expandir nuestro equipo y nuestras capacidades.

Expansión Nacional

En 2016, ampliamos nuestros servicios para incluir mantenimiento preventivo, alcanzando 100+ clientes en el proceso. Esto mejoró la satisfacción del cliente y redujo los costos operativos.

Apertura de la Segunda Oficina

Abrimos nuestra segunda oficina en 2020, ampliando nuestra cobertura a varias comunidades autónomas. Este crecimiento nos permitió reducir los tiempos de respuesta en todas las áreas.

Innovación en tecnología de diagnóstico

En 2021, implementamos tecnología avanzada de diagnóstico remoto, disminuyendo el tiempo de respuesta en un 50% y mejorando la eficiencia operativa notablemente.

Oportunidades de Carrera

Oportunidades de carrera en la industria

En Xuyino Hohaco, buscamos individuos apasionados que deseen contribuir a la excelencia en el mantenimiento y reparación de cajeros automáticos.

Técnico de Mantenimiento

Full-time

Responsable de realizar diagnósticos y reparaciones de cajeros automáticos en campo. Se requiere experiencia técnica y habilidades en resolución de problemas.

Coordinador de Atención al Cliente

Full-time

El coordinador será responsable de gestionar el equipo de técnicos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva y un seguimiento adecuado. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades organizativas.

Especialista en Soporte Técnico

Full-time

Proporciona asistencia técnica a clientes y técnicos, resolviendo problemas complejos de software y hardware de ATM.

Gerente de Operaciones

Full-time

Realizar diagnósticos precisos y análisis de fallos en cajeros automáticos. Se busca experiencia técnica y capacidad para trabajar bajo presión. Conocimientos en software y hardware de cajeros son esenciales.

Servicios de Emergencia 24/7

Comprometidos con la Excelencia

Ofrecemos un servicio de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro equipo está preparado para atender cualquier urgencia y garantizar el correcto funcionamiento de sus máquinas.

Principios fundamentales

Ofrecemos un servicio de mantenimiento preventivo que ayuda a evitar fallos inesperados y maximiza la disponibilidad de su cajero automático.

Nuestros Valores

Nuestros valores son la base de nuestra operación y se fundamentan en la integridad, la calidad y la dedicación al cliente. Creemos en la importancia de brindar un servicio transparente y honesto, donde la confianza sea primordial. Nuestro objetivo es construir relaciones duraderas con nuestros clientes, basadas en un compromiso mutuo hacia la excelencia. Valoramos la retroalimentación y utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros servicios.

Nuestro legado

Nuestro equipo de expertos está disponible 24/7 para resolver cualquier problema con su cajero automático, garantizando una rápida respuesta y reparación.

Nuestra filosofía

Nuestra filosofía se basa en la excelencia y la profesionalidad en cada servicio que ofrecemos. Creemos en la importancia de la rapidez y eficacia en la atención al cliente. Nuestro compromiso es resolver los problemas de nuestros clientes de la manera más eficiente posible. Valoramos cada interacción como una oportunidad para mejorar.

Figuras clave

Las figuras clave de nuestro equipo son esenciales para el éxito de Xuyino Hohaco. Contamos con un equipo de más de 50 técnicos cualificados, cada uno con experiencia media de 10 años en el sector. Nuestro equipo directivo está comprometido con la innovación y la mejora continua, asegurando que siempre estemos a la vanguardia de la tecnología en mantenimiento de cajeros automáticos. Gracias a su liderazgo, hemos alcanzado un crecimiento sostenido y una alta satisfacción del cliente en nuestros servicios.

Nuestra Misión

Nuestra misión es proporcionar un servicio de mantenimiento y reparación de ATM confiable y accesible. Nos esforzamos por ser líderes en nuestra industria, asegurando que los servicios que ofrecemos contribuyan a la satisfacción total de nuestros clientes. Creemos en la innovación y en la mejora continua de nuestros procesos. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes en cada intervención.

Contáctenos

Estamos aquí para ayudarle en cualquier momento.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta o emergencia. Estamos comprometidos a brindar soluciones rápidas y efectivas.

Phone

+34 610 881-4177

Email

mail@xuyino-hohaco.sbs

Address

Torre Europa Business Center, Paseo de la Castellana, 95, Floor 10, Office 30, Madrid, 28046, Spain

Preguntas Frecuentes

Respuestas a tus dudas sobre nuestro servicio de emergencia 24/7

En esta sección, abordamos las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de mantenimiento y reparación de cajeros automáticos.

Cubrimos una amplia gama de problemas, incluyendo fallos mecánicos, errores de software, problemas de conectividad y fallos en la alimentación de efectivo, garantizando una respuesta en menos de 2 horas.
Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 30 minutos, garantizando que sus cajeros automáticos estén operativos lo antes posible. Contamos con un equipo de técnicos especializados listos para actuar en cualquier momento del día.
Puedes contactarnos a través de nuestra línea de emergencia 24 horas, que está disponible en nuestro sitio web y en nuestras tarjetas de visita.
Ofrecemos una garantía de 90 días en todas las reparaciones realizadas, lo que asegura la calidad y durabilidad de nuestro trabajo.
La tarifa por una llamada de emergencia es de 150€ más IVA. Esta tarifa incluye la visita del técnico y la evaluación inicial del problema.
Puede solicitar asistencia urgente llamando a nuestra línea de emergencia las 24 horas al 900 123 456 o utilizando nuestro formulario en línea. Respondemos rápidamente a todas las solicitudes.
Nuestros costos varían según el tipo de servicio requerido. Ofrecemos tarifas transparentes y sin sorpresas, además de opciones de contrato que pueden reducir los costos a largo plazo.
Sí, aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de crédito y transferencias bancarias para los servicios de mantenimiento y reparación. También ofrecemos opciones de facturación mensual para clientes con contratos a largo plazo.
Sí, tenemos experiencia en la reparación de cajeros automáticos de diversas marcas y modelos. Nuestro equipo está capacitado para trabajar con las tecnologías más utilizadas en el mercado.
Sí, ofrecemos opciones de contrato a largo plazo que incluyen mantenimiento continuo y un servicio de emergencia prioritario. Esto asegura que siempre tenga asistencia rápida y eficiente.